客户管理机票管理财务管理报表统计华亿民航代理人管理系统使用手册

机票管理：实现了从订票-出票-派送-收银的工作流程，使每一流程紧密相连；派送单的打印，解决了手工抄写派送单格式不统一以及电子客票无票据的问题；财务可打印收款日报进行对帐，无需手工计算所收票款；可设置已出票未收款的机票在距离飞机起飞N个小时（具体时间由用户设置）的颜色提示，提示用户向客户收款，以防飞机起飞却未向客人收款而造成公司的经济损失。

一、业务流程
1、订票：从订票软件中取得机票数据，并将数据提交到出票部门。
2、出票：出票员收到订单后，进行出票，并将数据提交到派送部门。
3、派送：派送员收到订单后，根据派送人员的派送情况进行派送，并打印派送单，送票员根据派送单上的送票时间、送票地点将票送到客户手中，并将客户签字后的派送单交回收银部门。

4、收银：收银员收到派送单后，确认收款情况，并将数据提交，系统会根据客户的积分设置进行积分。

二、退废票操作

1、废票：废票后，可在销售日报中查询机票记录，记录底色以深绿色标明。

2、退票：退票后，可以销售日报中查询机票记录，记录底色以红色标明。

三、查询统计

1、销售日报：查看正常票、作废票、退票的记录，并统计各种票的张数。

2、收银日报：查看已收银的机票总体记录。如：应收金额、实收金额。
3、票证态查询：查看机票所在的环节，如：已收银状态、出票状态、订票状态。

4、综合查询：查看每张机票详细记录。如：票面价、税款。

收银日报与综合查询的异同：

相同：查看已收款机票。

异同：
1）、收银日报：查询同一PNR所有机票的总和。

2）、综合查询：查询所有机票的详细情况

四、选项设置

1、设置公式：根据公司的实际业务设置利润、返利等。

2、更改密码：用户自行更改密码。