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订单：从订票软件中取得机票数据，并将数据提交到出票部门。
包括：机票信息、选项设置。
点击菜单栏的[业务流程]或者导航栏的[业务流程] - [1.订单]。
一、设置选项
操作方法：
1、进入[订单流程]，出现[订单]窗口，如图2-1。
2、点[订单]窗口的[选项设置]选项卡.
3、在设置窗口设置各项。
4、设置完毕点[应用]。
说明：
1、刷新时间范围：刷新机票时的默认时间范围。
2、出票地点：刷新数据时的默认出票地点。
3、操作设置：
1)、相同PNR数据保持一致：当选上勾时，在修改同一PNR的其中一条机票记录的内容，其它记录也会同时修改，不需逐一修改每条记录。
2)、复制数据是否有效并保存到以下环节中：
A、自动分配：提取记录时，数据进入用户的当前窗口。如：用户的当前窗口为[出票窗口]，则数据直接进入[出票]环节，不进入[订票]环节。
B、订单：如设为此项，则无论用户处于哪个窗口，数据都进入[订票]环节。
C、出票：如设为此项，则无论用户处于哪个窗口，数据都进入[出票]环节。
D、派送、收银 与订单、出票意义一样。
3)、是否根据客户类型来过滤客户代码：如果选上勾，当用户修改机票记录时，双击记录时在弹出的[修改机票信息]窗口中，用户在选择“客户代码”选择列时，将根据当前用户选择的“客户类型”过滤其他类型的客户。比如：当前选择的客户为“会员/散客”，则代理以及公司的客户将不会出现在“客户代码”选择列中，如图2-2。
4、提交检查选项：在用户提交订单时，检查设置的列是否为空。
当打上勾时，表示提交时要检查，相反，则不检查。
5、手工录入设置：当一些机票数据需要手工录入时，在录入的时候的默认值。
6、提醒设置
1)、已出票未收银的机票，离航班起飞时间5小时内，用颜色提示我：当机票已经出票又未收款时，系统会根据设置的时间，以设置的颜色提醒用户向客户收钱，以防飞机起飞，却未向客户收款而造成公司的经济损失。
图2-1
图2-2
二、机票信息：
(一)、提交数据
操作方法：
1、进入[订单]流程（提取记录前必须开启订单模块）。
2、打开订票系统，如：Eterm。
3、RT 记录编码。(如一页无法显示完记录信息，请用翻页指令翻页)
4、点屏幕拷贝，如图1-1。
5、转换到[订单]窗口，点[刷新]按钮，在未提交订单信息栏将出现刚才所拷贝的机票信息，如图1-2
6、修改订单，双击要修改的记录，在弹出的窗口填写相应内容。
7、修改完毕按[确定]。
8、提交订单，选中所要提交的订单，点[提交]。
9、在弹出的窗口选择出票地点、流程，选择完后按确定，数据进入所选的环节。
说明：
如果选择的流程是出票，那么机票数据将进入出票流程，出票员能看到出此记录。
如果选择流程是派送，那么机票数据将绕过出票环节，直接进入派送，派送员能看见此记录。
图1-1
图1-2
(二)、调整(隐藏)列：隐藏某一列，以及调整列的位置。
操作方法：
1、在[未提交订单信息]中双击任何一条记录，将弹出[修改机票信息]窗口。
2、在弹出窗口中点[调整列]，将弹出[调整(隐藏)列位置]窗口，如图1-3左侧的图。
3、在窗口左边中选要隐藏的列，点 > 按钮，则该列出现在窗口右边，如图1-3；右边的列为隐藏列，保存后，将不出现在[修改机票信息]窗口中。
图1-3
(三)、作废票：
操作方法：
1、在需要作废的机票记录上点击鼠标右键，弹出下拉框，如图1-4
2、点“作废该票”
注：作废的票可以销售日报是查看。
(四)、取消作废：
操作方法：
1、在已作废，又要取消作废的机票记录上点鼠标右键。
2、点“取消作废”
(五)、新增记录：用于新增外购票、团体票。
操作方法：
1、在“未提交机票信息”窗口中点鼠票右键，弹出下拉框，如如图1-4
2、点新增记录，新增的订单状态为当前流程的状态。
操作技巧：在“未提交机票信息”窗口中点鼠票右键，弹出下拉框，如如图1-4
1、选择相同PNR：当某个PNR有多条机票数据时，在某中一条记录上点右键，点“选择相同PNR”，则会选中同一PNR的所有机票记录，无需一条一条选择。
2、选择相同客户：当某一客户预订多张机票时，在某中一条记录上点右键，点“选择相同客户”，则会选中同一客户的所有机票记录。
3、选择全部：当用户想提交所有机票记录时，在其中一条记录上点右键，点“选择”全部，则会选中所有的记录。
4、取消反选：当用户想取消所有选中的机票记录时，在其中一条记录上点右键，点“取消所选”，则会取消选中的所有记录。
5、导出Excel：将机票数据导出到Excel中。
6、保存数据至本地：在操作的过程中，如果突然无法连接服务器时，可点右键，点“保存数据至本地”，连接上服务器时，再将数据导入，以免未保存的数据丢失。
7、从本地读入数据：将保存到本地的数据导入。
如图1-4 |
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